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【行銷溝通】客戶開發實戰技巧與銷售成交策略與談判技巧實務班

  沒有賣出不去的商品,只有不懂銷售技巧的業務!在市場激烈的競爭下,業務銷售策略的規劃與執行,扮演著關係市場存亡的重要關鍵,業務銷售人才更是企業開疆拓土的重要戰力!

  身為第一線戰將,唯有具備業務行銷十八般武藝,才能輕易突破業績瓶頸,讓收入再創新高

  本課程將結合實戰講師多年功力傳授您業務銷售人員必懂的實戰心法,絕對協助您打通任督二脈!經由市場拓展將產品成功導入市場,有效擠壓競爭對手,就能擴大市場與客戶佔有率,成為開拓業績所向披靡的無敵戰馬!

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
業務、行銷、企劃工作者;業務、行銷、企劃部門主管;產品經理;對行銷課程有興趣者。
課程目的

  本課程將結合實戰講師多年功力,傳授您業務銷售人員必懂的實戰心法,絕對協助您打通任督二脈!經由市場拓展將產品成功導入市場,有效擠壓競爭對手,就能擴大市場與客戶佔有率,成為開拓業績所向披靡的無敵戰馬!

課程大綱

一、新世紀客戶開發應有體認

1.金字塔客層銷售架構圖

2.過去的思考模式: Inside-out

3.創新的思考模式: Outside-in

4.客戶開發的流程與要素

5.常見客戶不滿意的問題

6.為何客戶對價格不滿意

7.價格的讓步檢測

二、以客為尊的客戶導向銷售

1.客戶開發的三大挑戰

2.客戶不滿意的改善目標

3.客戶在不滿意時的期望

4.從客戶忠誠看銷售績效

三、顧問式服務銷售技巧運用

1.何謂顧問式服務銷售

2.常見客戶的四種類型

3.傾聽的基本原則

4.弦外之音的分析

5.負面答覆的回應

6.爭取好感與注意力

四、銷售成交策略的攻防技巧

1.銷售成交的談判花招應對

2.談判囚籠 1-1: 談判議程

3.談判囚籠 1-2: 侷限

4.談判囚籠 1-3: 先例

5.談判囚籠 1-4: 期限

6.談判壓力 2-1: 獅子大開口

7.談判壓力 2-2: 僵局

8.談判壓力 2-3: 分而克之

9.談判壓力 2-4: 威脅

10.談判壓力 2-5: 奇襲

11.談判壓力 2-6: 既成事實

12.談判陷阱 3-1: 戰爭與和平

13.談判陷阱 3-2: 情緒化

14.談判陷阱 3-3: 諂媚

15.談判陷阱 3-4: 欺騙

16.談判陷阱 3-5: 顯著退讓

17.談判陷阱 3-6: 化繁為簡

18.談判陷阱 3-7: 不列入紀錄討論

19.談判陷阱 3-8: 拒絕談判

五、銷售談判議價與異議處理

1.先喊價的優劣分析

2.是否先喊價的原則

3.客戶異議的三大原因

4.七種異議說服的方法

5.常見的異議處理方法

6.溝不通時的轉進策略

7.溝不通時的轉進技巧

六、問題分組討論與情境演練

 

◎授予證書:研習期滿,出席達2/3以上者,由中華工商研究院頒發結業證明。

講師介紹

梅台生 助理教授   (具多年實務經驗與教學經驗,提供豐富之教學內容)

曾任:
1.富爾笛國際企業有限公司總經理
2.英國國立萊徹斯特大學企研所行銷管理講師
3.國立清華、中山大學、元智大學行銷管理講師

經歷:
1.美商UPS優比速環球物流台灣分公司總經理
2.美商Motorola電子台灣分公司業務行銷經理
3.韓商Samsung電子台灣分公司、日商Seiko精工台灣分公司市場行銷經理

上課日期
2018-04-24 到 2018-04-24
報名日期
2017-09-28 到 2018-04-24
上課時間
週二 9:30~16:30, 總計6小時
上課地點
台北市中華路一段七十四號六樓(近中華路、開封街口)
課程費用
3,000元
總名額
20名
優惠方案

●本院舊生或曾派訓之企業可減免300元。

★多人同行優惠:2人享95折優惠/3人以上享9折優惠。

  (多人同行優惠或舊生優惠請擇一使用)

繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南&017  帳號: 042-09-81941-6

課程費用:含上課教材、午餐、結業證明。

 

報名登記手續:
即日起受理報名,請至本院網站報名或將報名表傳真至本院,以便劃位登記。(因名額有限,額滿則無法受理登記)


■退費規定:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳訓練費用之七成;受訓未逾全期三分之一而退訓者,退還所繳訓練費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓者,不退費。

備註欄
※因課程為小班制,隨時將會截止報名,請儘速辦理報名手續,以免向隅。
電  話
(02)2389-1838 分機118
傳  真
(02)2389-0283
承辦人
黃秀萍小姐
報名資格
開放報名