【行銷溝通】客戶開發實戰技巧與銷售成交策略與談判技巧實務班
沒有賣出不去的商品,只有不懂銷售技巧的業務!在市場激烈的競爭下,業務銷售策略的規劃與執行,扮演著關係市場存亡的重要關鍵,業務銷售人才更是企業開疆拓土的重要戰力!
身為第一線戰將,唯有具備業務行銷十八般武藝,才能輕易突破業績瓶頸,讓收入再創新高!
本課程將結合實戰講師多年功力,傳授您業務銷售人員必懂的實戰心法,絕對協助您打通任督二脈!經由市場拓展將產品成功導入市場,有效擠壓競爭對手,就能擴大市場與客戶佔有率,成為開拓業績所向披靡的無敵戰馬!
主辦單位 |
財團法人中華工商研究院 |
訓綀對象 |
業務、行銷、企劃工作者;業務、行銷、企劃部門主管;產品經理;對行銷課程有興趣者。 |
課程目的 |
本課程將結合實戰講師多年功力,傳授您業務銷售人員必懂的實戰心法,絕對協助您打通任督二脈!經由市場拓展將產品成功導入市場,有效擠壓競爭對手,就能擴大市場與客戶佔有率,成為開拓業績所向披靡的無敵戰馬! |
課程大綱 |
一、新世紀客戶開發應有體認 1.金字塔客層銷售架構圖 2.過去的思考模式: Inside-out 3.創新的思考模式: Outside-in 4.客戶開發的流程與要素 5.常見客戶不滿意的問題 6.為何客戶對價格不滿意 7.價格的讓步檢測 二、以客為尊的客戶導向銷售 1.客戶開發的三大挑戰 2.客戶不滿意的改善目標 3.客戶在不滿意時的期望 4.從客戶忠誠看銷售績效 三、顧問式服務銷售技巧運用 1.何謂顧問式服務銷售 2.常見客戶的四種類型 3.傾聽的基本原則 4.弦外之音的分析 5.負面答覆的回應 6.爭取好感與注意力 四、銷售成交策略的攻防技巧 1.銷售成交的談判花招應對 2.談判囚籠 1-1: 談判議程 3.談判囚籠 1-2: 侷限 4.談判囚籠 1-3: 先例 5.談判囚籠 1-4: 期限 6.談判壓力 2-1: 獅子大開口 7.談判壓力 2-2: 僵局 8.談判壓力 2-3: 分而克之 9.談判壓力 2-4: 威脅 10.談判壓力 2-5: 奇襲 11.談判壓力 2-6: 既成事實 12.談判陷阱 3-1: 戰爭與和平 13.談判陷阱 3-2: 情緒化 14.談判陷阱 3-3: 諂媚 15.談判陷阱 3-4: 欺騙 16.談判陷阱 3-5: 顯著退讓 17.談判陷阱 3-6: 化繁為簡 18.談判陷阱 3-7: 不列入紀錄討論 19.談判陷阱 3-8: 拒絕談判 五、銷售談判議價與異議處理 1.先喊價的優劣分析 2.是否先喊價的原則 3.客戶異議的三大原因 4.七種異議說服的方法 5.常見的異議處理方法 6.溝不通時的轉進策略 7.溝不通時的轉進技巧 六、問題分組討論與情境演練
◎授予證書:研習期滿,出席達2/3以上者,由中華工商研究院頒發結業證明。 |
講師介紹 |
梅台生 助理教授 (具多年實務經驗與教學經驗,提供豐富之教學內容) |
上課日期 |
2019-06-26 到 2019-06-26 |
報名日期 |
2019-02-14 到 2019-06-26 |
上課時間 |
週三 9:30~16:30, 總計6小時 |
上課地點 |
台北市中華路一段七十四號六樓(近中華路、開封街口) |
課程費用 |
3,000元 /人 ※ 請勿先⾏繳費!本院將另行mail通知繳費! |
總名額 |
20名 |
優惠方案 |
●本院舊生或曾派訓之企業可減免300元。 ★多人同行優惠:2人享95折優惠/3人以上享9折優惠。 (多人同行優惠或舊生優惠請擇一使用) |
繳費方式 |
支 票 抬頭:
財團法人中華工商研究院
郵政劃撥 帳號: 40182921 戶名: 財團法人中華工商研究院 匯 款 戶名: 財團法人中華工商研究院 銀行: 兆豐國際商業銀行 分行&代碼: 松南&017 帳號: 042-09-81941-6 課程費用:含上課教材、午餐、結業證明。
報名登記手續:
|
備註欄 |
※因課程為小班制,隨時將會截止報名,請儘速辦理報名手續,以免向隅。 |
電 話 |
(02)2389-1838 分機118 |
傳 真 |
(02)2389-0283 |
承辦人 |
黃小姐 |
報名資格 |
未開放報名 |