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【業務服務】商務禮儀與外賓接待技巧訓練講座班-確定開課
因時程安排有限，本梯為109上半年 唯一場次，敬請把握機會!!!!
====本課程特應學員需求規劃，敬請把握機會====
禮儀的展現是維繫公司內部和外部客戶良好溝通的第一步，專業禮儀的做法可以提高企業形象，辦公室人員的禮儀和言行舉止更會帶來客戶滿意，也是企業永續經營的保證。在國際化的浪潮下，經常接待外賓或出差國外的商務人士，在與客戶或供應商往來的過程中，熟練使用英語應對，熟悉不同國籍之商業夥伴與食衣住行相關的國際禮儀，不只增添個人氣質和說服力，更可以展現其專業與風範，帶動企業發展以及社會的和諧氣氛。
參與過本課程的學員說：
●游老師經歷豐富，課程中分享許多生活經驗增添許多趣味性，教材內容準備用心，謝謝分享。
●內容豐富、很棒的課
主辦單位 |
財團法人中華工商研究院 |
訓綀對象 |
對本課程有興趣之學員 |
課程目的 |
協助相關人員於接待外賓時可掌握大方向，對於奉茶、住宿、用餐等禮儀有所概念，真正實際使用時可展現獨特魅力，讓外賓給於您高度肯定，帶給公司正面形象~ |
課程大綱 |
一、形象塑造與企業文化 (1)合乎企業文化的形象 (2)合宜的男女穿著 (3)上班族的儀態: 坐姿、站姿、走路
二、訪客接待禮儀（含示範與演練） (1)行進禮儀：迎賓、打招呼、握手、交換名片、搭電梯、送客、車位安排 (2)接待英語：Do’s & Don’ts (3)與訪客寒喧閒聊 （含中英文練習） (4)自我介紹與居間介紹 (5)奉茶與席次安排
三、送禮的禮儀
四、電話應對技巧 (含簡易英文電話應對)
(1)接打電話禮儀 (2)電話轉接技巧 (3)受話人不在 Take a message (4)電話英語 (5)困難電話的處理 (6)電話的過濾
五、會議禮儀 (1)會議主持與發言禮儀 (2)遵守會議禮儀與規範
六、用餐與品酒禮儀
七、差旅與寄宿禮儀 ●授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「商務禮儀與外賓接待技巧訓練講座班」結業證明。
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講師介紹 |
●游美未 助理教授 現任: 台北市專業秘書暨行政人員協會 講師 新竹科學園區同業公會 講師 城市科技大學 國際禮儀講師 經歷: 鴻海集團/副總裁秘書 美商安麗公司/總經理秘書 聯合利華公司/總經理秘書及對外事務副理 德商美最時公司/業務總經理秘書 台灣拜耳公司/行政專員 台北市專業秘書暨行政人員協會 理事長/監事長 1998年亞洲秘書大會 台灣區代表 中華民國喜願協會 執行長 中華民國國際友誼團台北俱樂部 秘書長 崇右技術學院 應用外語系 助理教授 著作: 「國際禮儀實務-教您培養優雅與風範」 「蛻變中的秘書」 「英語秘書實務 Secretarial Practicum」等 |
上課日期 |
2020-05-13 到 2020-05-13 |
報名日期 |
2019-10-05 到 2020-05-12 |
上課時間 |
(週三) 9:30-16:30 總計6小時 |
上課地點 |
台北市中華路一段74號6樓 |
課程費用 |
3,000元 /人 ※ 請勿先⾏繳費！本院將另行mail通知繳費！ |
總名額 |
20名 |
優惠方案 |
1.本院舊生可再享折扣$300。 2.團報優惠:兩人95折，三人(含)以上9折優惠。 舊生與團報優惠 恕不同時使用！ |
繳費方式 |
支 票 抬頭：
財團法人中華工商研究院
郵政劃撥 帳號： 40182921 戶名： 財團法人中華工商研究院 匯 款 戶名： 財團法人中華工商研究院 銀行： 兆豐國際商業銀行 分行&代碼： 松南&017 帳號： 042-09-81941-6 請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆，非繳費通知． 一、報名方式：請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。 二、繳費時間：線上報名成功後，系統會自動MAIL回覆「恭喜您！完成課程報名」，實際繳費日期，本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL；若為yahoo信箱，需請查看垃圾信箱，造成不便敬請見諒！) 三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。 四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐。
注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。 |
備註欄 |
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電 話 |
2389-1838 分機112李小姐 |
傳 真 |
2389-0283 |
承辦人 |
分機112李小姐 |
報名資格 |
開放報名 |
