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【銷售溝通】業務銷售與商業談判技巧實務講座班-今年度最後梯次

在目前市場開發激烈競爭之下,業務開發銷售不能只靠傳統的勤勞跑腿而已,更要用腦開發業務客戶。最有效的銷售技巧運用,是結合商業談判心理學而發展。其中最被重視的是,對於不同客戶類型的判斷,有不同的銷售談判方法。   本課程以客戶銷售談判為主題,結合客戶類型判斷、客戶心理學、商場實戰銷售個案分析,將您從傳統跑腿型,一次進化到策略型的商戰好手。

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
業務開發、行銷業務人員及主管
課程目的

教授學員,學習客戶類型判定法與溝通銷售法,提高客戶開發績效及效率。

並學習商業談判運用在客戶銷售的技巧。

課程大綱

 上課時間:108年12月12日(週四)和12月19日(週四)上午9:30─下午4:30,共計12小時

   

一、商業談判高手的六個修煉-這才是談判的藝術

  (一)「談判」第一個修煉:「邊談邊判斷」

  (二)「談判」第二個修煉:「贏的, 輸一點回去; 輸的,贏一點回來」

  (三)「談判」第三個修煉:「同理心」

  (四)「談判」第四個修煉:「交換與合作」的藝術

  (五)「談判」第五個修煉:「贏BATNA,就贏80%」

  (六)「談判」第六個修煉:「對外對內都要談判」

二、商業談判-準備期

  (一)客戶,要分析什麼?

  (二)我方的角色研判-局內人或兔子?

  (三)產品型態-「紅海、藍海、利基」型?

  (四)報價提案怎麼擬定?

三、商業談判-接觸期與說服期

  (一)「FAB」口語句型

  (二)產品、信任的說服力

四、商業談判-談判議價成交期

  (一)談判籌碼有幾種?

  1-「時間的籌碼」

  2-「價格的籌碼」

  3-「條件的籌碼」

  4-「合作交換的籌碼」

 (二)盤算我方談判的最有力籌碼:「利潤成本+BATNA推算」 。

 (三)設定三種談判模式。

 (四)從心理學活用議價談判策略:

  1-洞悉對手心理特質與慣性 :「四種人格特質類型判定法」

  2-緊握議題主動權 :「傾聽/回應/覆述的三要法」

  3-消除對手疑慮:「簡化問題、迴避問題」

  4-消除雙方歧見異議 :

  (1)「認同法」

  (2)「擴大」策略

  5-移動對手底線與意願訊號的試探 :

       (1)「ABC方案移動測試法」

       (2)「拖延」談判法

  6-讓對手落入我方的期望區:「假性誘餌比較法」

  7-加速推動雙方成交:

       (1)「讓步」談判法

       (2)「超乎預期」談判法

  8-「僵局與破局」的處理。

五、商業談判實際案例解析

 

◎授予證書:研習期滿,出席達2/3以上者,由財團法人中華工商研究院頒發給結業證明。

 

講師介紹

葉力天 顧問

1. 企業培訓資歷與實力

   (1)企業講師與企業顧問/15年資歷

   (2)企業經營管理顧問/獲聘14家企業經營行銷業務顧問

   (3)110家外商企業民營企業及國營機構指定培訓講師

2. 厚實的工作實戰經歷

擔任知名企業行銷業務高階主管達24年。帶領團隊操作百餘項產品市場行銷、業務開發。在產品行銷策略、企業市場競爭策略,業務業績目標管理、團隊領導、商業談判、議價談判等….累積24年實戰經驗,並為企業獲致高績效與高獲利。

3. 知名企業及國營機構指定名師,高滿意度口碑

中華電信

三星Samsung

羅氏大藥廠

三菱

聯華

德商德吉馬森精密儀器

奇美電子

奇菱光電

燦坤3C

台北捷運公司

台灣高鐵

富邦科技

台糖

智冠科技

友華生技

東元電機

等等…110企業培訓。

上課日期
2019-12-12 到 2019-12-19
報名日期
2019-09-02 到 2019-12-12
上課時間
週四9:30~16:30,共2天, 總計12小時
上課地點
台北市中華路一段74號6樓
課程費用
4,500元
總名額
20名
優惠方案

●本院舊生或曾派訓之企業可減免300元。

★多人同行優惠:2人享95折優惠/3人以上享9折優惠。

  (多人同行優惠或舊生優惠請擇一使用)

繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南&017  帳號: 042-09-81941-6

■課程費用:總計$4500元(含上課教材、午餐、結業證明)


■報名登記手續:
    即日起受理報名,請至本院網站報名或將報名表傳真至本院,以便劃位登記。(因名額有限,額滿則無法受理登記)


■退費規定:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳訓練費用之七成;受訓未逾全期三分之一而退訓者,退還所繳訓練費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓者,不退費。

備註欄
●因課程為小班制,隨時將會截止報名,請儘速辦理報名手續,以免向隅。 ◆交通資訊:捷運西門站-6號出口,(請找到中華路後,往台北車站方向)再步行5-8分鐘。
電  話
(02)2389-1838分機118黃小姐
傳  真
(02)2389-0283
承辦人
分機118黃小姐
報名資格
開放報名