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主管.管理.領導

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【主管職能】企業流程標準化(SOP)建立落實與持續改善實務講座班-提升營運品質與績效-確定開課

●因時程安排有限,本梯為108上半年唯一場次,敬請把握機會!!!

 

有效控管產品及服務,將會對企業的流程績效及競爭力產生巨大的影響。而做好日常管理與流程績效管理的基礎,就在於作業標準化的建立、落實執行與持續改善。

本課程將使參與學員充分了解標準化與流程管理的意義與重點,並有效運用持續改善的精神於工作流程上,爲企業創造實質的運作效益。

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
企業負責人、高階及各部門主管、店長、或即將上任的管理者 (如:經理、課長、主任、班組長)、各業務流程主辦人員、專案主管、儲備管理幹部、對本課程有需要之學員
課程目的

企業在擬定策略與規劃營運方向時,總希望能減少預測上之誤差值,將時間流程計畫的更加精準,避免訂定出過於鬆散或緊迫的預定時間,造成基層員工作業上問題,連帶導致工作品質下降,影響企業獲利。而一套標準化作業流程,就是主管在擬定策略與計畫時的最佳輔助工具。本課程主要提供經營管理主管工作標準(SOP)之應用與落實,當SOP建立完成後,各項日常工作處理就不會因人員異動而延遲停頓、部門衝突協調時產生問題。利用良好的作業標準(SOP),有效運用持續改善的精神於工作流程上,為企業創造實質的運作效益。

課程大綱

 一、前言

 二、標準化作業流程(sop)在管理上的意涵

   1.定義  2.穩定績效重要關鍵

 三、作業標準化的效益

 四、標準化作業之實施推動步驟:五步驟循序展開

 五、良好的作業標準(sop)應具備之條件何謂好的作業標準

 六、工作標準(sop)之應用與落實

   1.權責明確  2.溝通訓練

   3.稽核獎懲措施

 七、公司現況作業標準之盤點要領

            1.流程盤點   2.工作盤點

 八、何謂流程管理

   1.流程基本模式  2.流程的特徵

 九、流程績效指標之訂定與衡量

   1.流程改善著眼點

   2.流程改善與再造成功因素

 十、範例解說與實作回饋建議

 


■授予證明:
講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒給「企業流程標準化(SOP)建立落實與持續改善實務講座班-提升營運品質與績效」結業證明。

講師介紹

■羅竹良 副教授

中華民國經營顧問楷模、經濟部中小企業處經營輔導專家、工業局知識管理顧問師、服務業品質專家管理師、中華中小企業診斷協會正經營診斷師、中國生產力中心人力資源處管理顧問班、工業局環境管理系統&職安衛管理系統輔導人員、經濟部中小企業處創業顧問師、全國500大講師、信義企管顧問公司總經理

專    長:

企業經營管理與策略規劃、人力資源管理、業務、知識管理、企業文化塑造與共識管理之輔導與教育訓練。

上課日期
2019-04-10 到 2019-04-10
報名日期
2018-11-02 到 2019-04-09
上課時間
(週三) 9:30-16:30 總計6小時
上課地點
台北市中華路一段74號6樓
課程費用
3,000元 /人  ※ 請勿先⾏繳費!本院將另行mail通知繳費!
總名額
20名
優惠方案

1.費用$3,000 (費用已含課程講義及午餐費用)

2.優惠方案

(1)本院舊生折抵$300優惠。

(2)團報優惠:兩人95折,三人(含)以上9折優惠。(以上三優惠方案恕不同時使用)


 

繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南&017  帳號: 042-09-81941-6

 

(請先完成報名,本院會再通知繳費~~)

 

一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間:線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL)

(**若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒**)

三、折扣方式:享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。


四、費用已含課程教材、結業證明、午餐。

 

◆注意事項:
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;
受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。

備註欄

交通資訊連結

電  話
(02)2389-1838 分機112 李小姐
傳  真
(02)2389-0283
承辦人
分機112 李小姐
報名資格
開放報名
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