【助理職能】專業秘書暨行政人員實務訓練班-系列I-確定開課
◆本梯次特應學員需求,安排假日班別,敬請把握機會!
◆本講座可登入中小企業終身學習護照認可時數。
◆符合現代行政及秘書人員應具備的專業祕書形象塑造、如何成為主管得力助手、人際關係溝通技巧、時間管理&提 昇工作績效、文書檔案管理以及中英文書信&E-mail寫作等六大主題,提升參訓者行政工作效率、強化自我形象溝通、創造職場競爭力
主辦單位 |
財團法人中華工商研究院 |
訓綀對象 |
秘書、行政、對本課程有興趣之學員 |
課程目的 |
行政及秘書人員在公司中扮演小螺絲釘角色,雖不起眼,但其重要性可能牽涉整體公司營運,故要成為一優秀行政職人員,須廣泛性的成為職場通才,以利對上及對下的工作延續,因此 本院已辦理多屆專業秘書暨行政人員講習,此次為協助學員有效提高工作職能,特安排其全新組合講習,敬請把握! |
課程大綱 |
◆本系列講座開放可單選,敬請把握。 ◆請注意 9/15中秋連假無排課! -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.專業秘書應具備的條件 2.工作內容 3.ESP秘書特質 4.形象的意涵 5.小細節決定你的能力 6.職場穿著禮儀 7.色彩學 8.畫龍點睛的配件 9.適當化妝是職場禮貌 10.優雅的走姿坐姿 11.接待禮儀須知 12.展現熱忱的服務禮儀
講座二:成為主管之得力助手技巧講座 (9/1週日 下午) 1.主管與秘書的工作關係及相處之道 2.秘書工作關鍵致勝點 : (1)端正工作態度 (2)分清輕重緩急 (3)理順人際關係 (4)提升工作能力 3.如何讓主管看到你的能力: (1)與組織同步成長 (2)創造你的不可取代性 (3) Work hard ? 不如 Work Smart (4)從挨罵中學經驗 (5)專業,使你更出色 (6)主管定心丸-報告進度 (7)永遠以主管的思維做事 (8)超越主管的期望 4.工作技巧座談 (1)工作太瑣碎 (2)主管指示不清楚 (3)跨部門如何分工合作 (4)如何正確傳遞訊息 (5)SOP 工作流程 (6)如何展現秘書附加價值 5. 樂在工作,永不言悔
講座三:增進人際關係之溝通技巧講座 (9/8週日上午) 1.成功溝通的基本認知: 合作的人際關係/良好的情緒管理/適當的壓力管理/誠懇,開放的心胸 2.說話與傾聽的技巧:認識言辭行為/注意非言辭行為 3.認識人際風格:駕馭/表現/親切/分析型 4.增進人際關係的溝通技巧: (1)以理性與上司溝通技巧 (2)以感性與同事溝通技巧 (3)以誠、禮與客戶溝通技巧 5.其他職場溝通要訣: (1)正確地傳遞訊息 (2)衝突處理 (3)如何拒絕 how to say no
講座四:提昇工作績效之時間管理講座 (9/8週日下午) 1.訂定目標、設立計劃 (1)以計畫掌握時間 (2)掌握重點80/20原理 (3)設立優先順序與安排工作時間 2.有效的進行工作 (1)時間管理的PSDC循環
(2)效能與效率-如何克服拖延
3.檢視時間運用之效益及要訣 4.對付時間竊賊 Time Eater
講座五:高效率文書檔案管理講座 (9/22週日上午) 1.新世紀檔案管理的意義 2.檔案管理vs知識管理 3.檔案管理流程與企業績效之影響 4.檔案管理實務操作 : ö別當「亂室」佳人 ö界定文件是要「丟掉」還是要「運用」 ö正確分類、建檔 ö制定卷宗保留期限及處理 ö各式歸檔工具,你用對嗎 ö編制檔案目錄 5.維護高效率工作環境 “5S” 6.分組討論 7.E-化文件管理 ö資訊收集與運用 ö電子郵件 ö名片管理
講座六:中英文書信與E-mail寫作講座 (9/22週日下午) 1.商業書信之格式 2.商業書信之文體與語氣 3.撰寫書信三步驟暨注意重點 a.草擬大綱 b.書寫內容 c.修改/校對/修正 4.書信的內容組織 5.公文書寫-行政機關公函結構 6.電子郵件撰寫技巧及注意事項 7.輕鬆寫出正確的英文E-mail 8.常用之書信範例及實務練習
◆授予證明: 1.參加全套講座,缺席未達總時數1/3者,由本院頒給「專業秘書暨行政人員實務訓練班-系列I」結業證明。 2.單選講座,缺席未達總時數1/3者,頒給講座結業證明。(名稱視所選講座班名而定) |
講師介紹 |
◆衛佩璇 助理教授(講座一二五)
重要經歷: ◆顧丹妮 助理教授(講座三四六)
重要經歷: |
上課日期 |
2019-09-01 到 2019-09-22 |
報名日期 |
2019-02-04 到 2019-08-30 |
上課時間 |
(日) 9:30-12:30,13:30-16:30 總計18小時 |
上課地點 |
台北市中華路一段74號6樓 |
課程費用 |
6,500元 /人 ※ 請勿先⾏繳費!本院將另行mail通知繳費! |
總名額 |
20名 |
優惠方案 |
1.全套(18小時)費用$6,500。
4.兩人團報95折,三人團報9折優惠。 |
繳費方式 |
支 票 抬頭:
財團法人中華工商研究院
郵政劃撥 帳號: 40182921 戶名: 財團法人中華工商研究院 匯 款 戶名: 財團法人中華工商研究院 銀行: 兆豐國際商業銀行 分行&代碼: 松南&017 帳號: 042-09-81941-6 (請先完成報名,待本院通知再行繳費)
一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。 二、繳費時間:線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL) (**若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒**) 三、折扣方式:享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。
◆注意事項: |
備註欄 |
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電 話 |
(02)2389-1838分機112李小姐 |
傳 真 |
(02)2389-0283 |
承辦人 |
分機112李小姐 |
報名資格 |
未開放報名 |