●課程目標

活學活用，引導具有最強健的團隊組織。專業管經理人，除了目標績效管理，更在於激勵、溝通，放大企業與組織願景、格局，提高部屬效率工作。如何問題分析、時間管理、優先順序、效率工作，如何找對人、做對事，強化組織韌性，才是現代主管必須有的修練。

領導管理是與時俱進，變動式領導的過程，更是持續學習的藝術。這是一堂學會「組織溝通、團隊經營、衝突管理、時間管理、組織效能、會議管理、人才管理」的七大祕訣，使你能夠與團隊一同晉升職場勝利組。

一、組織溝通認知與模式

　　1.肢體與非肢體表達

　　2.傾聽藝術與魅力溝通

　　3.認知組織成員性格差異

二、團隊經營的微妙關係

　　1.組織人際與社交關係

　　2.橫向部門互動與管理

　　3.人員激勵與組織情境

三、衝突面對與調和技巧

　　1.衝突處置與面對技巧

　　2.團隊合宜的良性衝突

　　3.溝通情商與化解衝突

四、人才管理的選訓育留

　　1. 徵才招募尋找對的人

　　2. 應徵面試實用Q&A

　　3. 留才制度與培育規劃

五、時間管理不浪費分秒效率

　　1.上下領導有紀律的組織

　　2.組織時間與目標管理

　　3.任務工作檢查與指標排序

六、組織效能創造與提升

　　1.領導人滾動式管理與追蹤

　　2.人員績效管理與工作複製

　　3.組織協作創造可視化效能

七、會議管理前中後期作業

　　1.議題目標管理與進度安排

　　2.議會作業禁忌與流程限時

　　3.議程控制與決議效益追蹤

●授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「全方位主管七大技巧培訓-打造高績效的領導管理」結業證明。

講師介紹 黃麗芬老師(流通服務業內部教育總監出身，曾任職人資長、高階管理幕僚)

流通服務業內部教育總監出身，實戰講師歷任不同階層職務，期間任職人資長、高階管理幕僚、法國集團在台門市部經理、國際連鎖營運部經理及教育總監、門市執行長。目前擔任企業總部外聘輔導顧問、連鎖加盟業能量厚植暨發展計畫市政府創業門診顧問、經濟部商業司門市顧問、產業發展局創業搖籃投資推展行銷顧問，勞動部澳洲 ICAP 訓練規劃評量顧問、勞動部創業課程班研習講師、財團法人商業發展研究院、中華人事主管協會、中國生產力、全國創新創業總會、智策慧品牌顧問公司講師。亦是技專院校、慈善公益團體等教育課程單位，邀聘品格教育、團隊溝通、創業經營、門市服務、銷售業務等訓練講師。

本課程為單一優惠價$3800。

(恕不再享團報或舊生優惠 敬請見諒!)

因名額有限 敬請把握機會!

請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆，非繳費通知．

一、報名方式：請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間：線上報名成功後，系統會自動MAIL回覆「恭喜您！完成課程報名」，實際繳費日期，本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL；若為yahoo信箱，需請查看垃圾信箱，造成不便敬請見諒！)

三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。

四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。

注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。