¢ 課程緣由
每個人，天天都在從事銷售說服。彼此銷售：理念、產品、服務、品牌給對方或顧客。銷售過程中，顧客買單代表成交，顧客拒絕代表挫折。業務銷售的生涯就在無數的挫折與成交中經歷成長。偉大的銷售家拿破崙‧希爾說：「有多大的挫折，就會有多大的價值。」頂尖業務能夠不同角度看挫折，並且在每個挫敗中找出隱藏的成功契機。

世界上卓越頂尖的業務，擁有的心法秘訣是「積極正向信念、人際風格對頻、傾聽詢問互動、引導商品價值」。因為成功的銷售不是單純運用小伎倆推銷，有效的方法是「處理心情、解決事情、建立人情」。包括：設定價值信念、學習挫折容忍力、感性同理說服、正面自我激勵。進而處理顧客疑惑，撫平顧客抱怨，建立信任關係，贏得訂單成交。

本課程特別針對P2P個人銷售的心靈激勵。透由「新一千零一夜」說故事人張宏裕講師，曾歷練業務處長、產品行銷、千場企業培訓等豐富經驗，提出銷售激勵心法：「夢想目標力、故事銷售力、精準話術力、持續成交力」。自我激勵與激勵他人，為自己創造價值。

¢ 課程效益
1.P2P個人銷售的心靈激勵，培養堅定信念，做好自我管理

2.發揮感性情懷，同理關懷，洞悉體察顧客的心理

3.善用理性說服，服務到位，建立顧客信心

4.心存感激，堅持不懈的精神，自尊才能贏得尊敬

¢ 適合對象：
1.欲超越自我，強烈成就動機，成為頂尖業務
2.帶領團隊銷售的業務經理人、中高階主管

3.學習故事銷售感性情懷，讓顧客心動且行動

4.業務銷售生涯已出現疲態，需重新自我激勵者

一、夢想目標力--正向思考的信念

●洞察人性的四大需求—肯定、歸屬、安全、成就

●信念的終極力量—思維不翻轉，結局就翻盤

●缺乏自信形成的惡性循環

●正向思考：核心力、提升力、驅策力、自持力

●克服恐懼、不畏拒絕:客戶心理v.s銷售轉換

●商品式銷售v.s顧問式銷售

二、故事銷售力--情感連結的秘訣

●善用五感銷售—眼睛、表情、聲音、耳朵、肢體

●故事銷售力四部曲--感性的同理關懷

●DISC辨識顧客的四種人際風格

●同理心的3F原則—Feel/Felt/Find

三、精準話術力--激發購買的行動

●終極利益FBO—特徵/利益/目標

●名人金句法

●SCQA 請君入甕法

●拔除抗拒點:  NEEDS 法則

●七句話成交術

●換句話說就成交

四、持續成交力--提升價值的主張

●四種銷售障礙類型 & 處理原則

●以彼之矛，攻彼之盾

●持續成交的技巧:

　1. 塑造價值而非價格

　2. 價值可以增值

　3. 幫客戶轉移風險  

　4. 用小利換大利

　5. 強化稀少性 

　6. 口碑見證說服客戶買單

授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒發「頂尖業務的激勵銷售心法--故事銷售•精準話術•持續成交」結業證明。

張宏裕老師

師資簡介：

一、重要經歷

1. 將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊 ---創辦人

2. 主持『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目

3.專案經理雜誌「領導，活用你的故事力」專欄作家、公務人力中心講座

4.受邀於『二〇〇五年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』，發表「團隊建立計分卡」專題演講

5.臺灣固網業務處長

6.聯強國際資深產品經理

7.行政院主計處研究員等職務

著作

1.《會說故事的巧實力：溫度與情感致勝的影響力》

2.《行銷，說出故事力：傳遞理念＆價值的感召法則》

3.《求異—以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》

4.《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》、《領導，活用你的故事力—先說故事，再講道理》、《逆境學摩西》、《團隊建立計分卡》、《共好，從當責開始：思維不翻轉，結局就翻盤》

本課程為專案價課程 $3500(6小時)，恕不再享團報或舊生優惠 敬請見諒!!

請先完成報名，本院會再通知繳費