1.成為基層主管應轉換的基本心態。
2.學習基層主管於組織運作中應具備的角色與定位。
3.了解管理運作中的工作關係力。 
4.學習管理運作中的工作敎導力。
5.思考管理運作中的工作改善力。
6.培養基層主管建構基礎管理能力而達成工作目標。

講座一：管理職責與工作關係的建立  114/03/07(五) (可單選)

一. 成為基層管理者應有心態與認知

1. 成為管理者的心態轉換

2. 管理者應有的基本認知與態度

二. 基層管理者於在組織運作中的角色與定位

1. 管理階層中所扮演的角色

2. 管理工作中應產生的價值

3. 建構基層管理者應具備的基礎能力

4. 發揮承上啟下的效用來達成目標

三. 基層管理者的管理任務

1. 工作目標的工作分派

2. 發揮運作的指令下達

3. 持續管控的進度達成

四. 建立良好工作關係的內涵

1. 了解工作中人際關係的層面

2. 建構良好人際關係的秘訣

3. 提升人際關係的方法

五. 工作關係建立的溝通技巧

1. 人際溝通的重要性

2. 發揮管理效能之溝通技巧

六. 提升整體管理效能的運作要點

七. 總結與重點回饋

講座二：工作敎導與工作改善實務應用  114/03/14(五) (可單選)

一. 管理者於部屬培育的職責與角色

二. 如何提升部屬能力?

1.工作教導時機掌握

 2.工作教導展開四步驟

三. 工作敎導的指導要點

 1. 指導規劃與準備內容

 2. 指導時的注意事項

四. 工作教導的溝通技巧掌握

 1. 教導時的表達關鍵要素

 2. 教導時的情緒呈現要領

 3. 教導時的表現互動回饋

五. 有效提升管理效能的工作改善內涵

 1. 工作改善的期望

 2. 工作改善的思考方式

 3. 工作改善四要領

六. 工作改善的應用技巧

 1. 工作改善技巧的應用時機

 2. 工作改善四步驟展開

七. 總結與雙向回饋

◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給證明。

   梁鈺雯  助理教授

老師目前是很多公司的輔導顧問，多年來身兼橫跨兩岸三地和各個產業的顧問，身為輔導顧問，經常要去協助解決表面問題，但卻能找出深層或複雜的關鍵問題！
老師也是各單位爭相邀約的講師，豐富的學經歷總能讓來上她的課的學員感動不已，感動的員因是老師不但能解決您工作上的問題，也協助您找到工作背後的意義與價值，讓您在職涯的成長路上不會再孤單

學歷:

元智大學工業工程與管理研究所 碩士畢業
 

現任：

      1.承泓管理顧問公司 執行長與資深專業講師

     2.芊奕國際行銷股份有限公司 負責人

     3.多家日商及台商企業輔導顧問/TTQS品質系統輔導顧問

     4.文化大學推廣敎育中心國際行銷管理師及國際企業管理師講師

     5.文化大學推廣敎育中心現代主管四大核心能力課程講師

     6.中原大學推廣敎育中心國際行銷管理師及國際企業管理師講師

     7.CICR中華工商研究院講師/台中科學工業園區同業工會講師

     8.台中縣工業會講師/彰化縣工業會講師

經歷：     

     1.LED科技公司 協理及品質管理代表

    2.某船舶推進系統股份有限公司常年顧問(五年)

    3.財團法人品質技術組經理/輔導顧問及高級講師

    4.經濟部ROHS服務團顧問師

    5.電子科技公司品保副理

    6.LED科技公司品保工程師

    7.砷化鎵半導體公司品保工程師

    8.矽晶圓半導體公司資深品保員

    9.外商貿易公司貿易專員

**優惠費用：(本院舊生可享折扣$300)

1. 全套12小時費用：＄5,600元。

2. 單(任)選講座費用：6小時：$3,500元。

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兩人同行可享95折優惠；三人(含)以上同行享9折優惠。

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